件名の内容ですが、ググってみるとE-mailで問い合わせてみると直してくれるという情報はあるのですが、残念ながら2017年の時点ではE-mailのオプションがなくなっているようです。

日本語で電話という手もあるのですが、年中無休と書いてあった割に土曜日に電話したらやってませんと言われてしまいました。
仕方ないので英語でチャットしてみました。

Google music Helpに飛ぶと下記の画面が出てきます。

ここでMy music won’t syncを選択し・・・

Request a chatを選択します。
そうするとどういう内容で問い合わせるか聞いてくるので、今回はこんな感じにしてみました。

しばらくするとチャットウィンドウで呼びかけてくるので、こんな流れです。

一回だけだよーという、E-mailの時と同じ文言でいつものメッセージと共に無事リセットしてくれました。
メールに比べるとレスポンスが発生するので少しハードル高いですね。